上海市商务委等6个部门日前印发《上海市优化离境退税消费环境行动方案（2025-2027年）》，到2027年，该市离境退税商店超3000家、网点超10000个，“即买即退”商店占比超80%，商业集中场所设立集中退付服务点的占比超80%，在入境人员消费相对集中中心城区，实现离境退税商店全覆盖。离境退税消费规模比2024年翻两番，国产品牌退税销售额占比提升至30%以上。

一是扩大离境退税网点覆盖范围。在大型商圈、步行街、旅游景区、度假区、文博场所、机场、客运港口、酒店、体育场馆等增设退税商店，全面覆盖境外游客集中购物中心、百货商店、品牌专卖店、机场商店等。支持离境退税商店购置离境退税业务所需设备，对购置设备费用50%予以补贴，对品牌专卖店最高补贴5000元人民币，对百货商店、奥特莱斯及购物中心等最高补贴10000元人民币。

二是丰富离境退税商品品类。依托“时尚八品”“上海礼物”“上海特色伴手礼”等特色商品优选机制，培育打造具有上海城市特色及海派文化辨识度“城市礼物”“必购必带”等高品质特色产品，上海制造的化妆美品、运动优品、智能用品、工艺精品等产品，引导其进入退税商店。增加老字号产品、智能产品、非遗产品、工艺美术产品、地理标志产品、文化创意产品、名优特产、体育用品等优质产品供应。

三是提升离境退税便利化水平。在浦东国际机场、虹桥国际机场旅客通关后的便利位置布设“即买即退”邮箱和自助退税机，支持旅客自助办理离境退税业务。在全市开单量大的退税商店布设自助开单机。在“即买即退”的退付环节探索开通电子退付方式，实现即时到账功能。推动具备条件的商店对退税物品进行封装打码,实现海关免拆封验核退税商品。

四是优化离境退税服务环境。下调离境退税起退点至200元人民币，提高现金退税限额至20000元人民币。推出多语种版本《上海离境退税服务指南》。推出全市离境退税商店电子地图并接入一站式聚合应用平台“入境通easy go”、城市生活智能体“沪小游”以及面向境外旅客的旅游平台、导航平台、支付应用等，实现退税商店“即查即达”。离境退税商店出售商品不符合质量要求的，对未离境消费者依规提供退货或换货服务。

来源：浙江省驻沪办分享  2025-07-08